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中國鐵路西安局高鐵今起實施電子客票 進站、檢票刷身份證就行

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  從今天起,在中國鐵路西安局集團有限公司管轄范圍內的高鐵站坐高鐵,通過互聯網買票后,不用取票就可以直接憑身份證進站乘車了。

  據了解,此前從11月20日起大西客專已開始實施電子客票。這一次,則是中國鐵路西安局集團有限公司管轄范圍內的高鐵站統一實施電子客票。

  電子客票,也稱作“無紙化”車票。就是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同,與普通車票具有同等法律效力。推行電子客票后,開通電子客票業務車站的G、D、C字頭的列車,以后都沒有“取票”這一環節。旅客通過互聯網訂購車票后,無需換取紙質車票,可直接持二代身份證等有效身份證件,或者刷購票二維碼完成快速進站,可以減少排隊取票、排隊退改簽、排隊掛失補票等時間,使進站效率大大提高。

  具體都有哪些車站實施電子客票?

  西安北、寶雞南、岐山、楊陵南、咸陽秦都、渭南北、華山北、大荔、阿房宮、鄠邑、佛坪、洋縣西、城固北、寧強南站、漢中,以及辦理動車組列車業務的延安、蒲城東、黃陵南、甘泉北、富縣東車站。

  購買了電子客票,如何進站乘車?

  拿購票的有效證件原件刷證就能通過,最常見的就是二代身份證,刷一下就可通過。出站時也一樣滴,刷證就可過閘機。至于使用臨時身份證的,大人帶著小孩的,拿護照、戶口本購票的,港澳居民來往內地通行證(回鄉證)、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)等,鐵路部門建議從人工通道核驗進站,檢票時需要在半自助或車站工作人員手持檢票機上核驗。

  沒有紙質票,需要報銷怎么辦?

  可在乘車到站后,在售票窗口、自助售票機打印報銷憑證,有效打印截止日期為乘車后的30天內(超過30天的,可以致電12306客服處理)。報銷憑證外觀類似于紙質車票,上面寫著“僅供報銷使用”六個字,沒有具體座位信息。

  退票、改簽怎么辦理?

  使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票,在12306.cn網站注冊且通過鐵路12306手機APP完成人證核驗的,均可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。使用現金方式購買的鐵路電子客票,須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。另外提前打印報銷憑證的,需要退改簽只能去車站指定窗口辦理。

  學生票、軍殘票還能享受優惠嗎?

  符合購買學生票條件的旅客,須在每學年第一次乘車前,到車站指定窗口或自動售取票機辦理學生證、優惠憑證、身份證件核驗手續,核驗成功后,憑購票身份證件符合購買軍殘票條件的旅客,在乘車前須到車站售票窗口辦理一次本人身份證件與優惠證件核驗手續。核驗成功后憑購票身份證進站乘車。

  電子客票使用起來到底感覺如何?

  12月4日中午,華商報記者在西安北站和渭南北站之間進行了體驗。通過互聯網買了電子客票后,進站時把二代身份證放在閘機刷證處,臉對著攝像頭,閘機的小門很快就打開了。因為手里并沒有票,就要通過手機短信來查看車次、車號、座位號、開車時間、檢票口等信息。短信內容很短,但每個信息都很重要,需要認真閱讀。 華商報記者 馬虎振

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